Informacje dla niesłyszących
Informacja
o uprawnieniach wynikających z ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się
Urząd Gminy Lipno, zwany dalej Urzędem, zapewnia osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się - osobom uprawnionym usługi na podstawie ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (tekst jedn. Dz. U. z 2017 r. poz.1824) oraz poniższych zasad.
1.Osobie uprawnionej zapewnia się kontakt z Urzędem za pośrednictwem następujących środków wspierających komunikowanie się:
- poczty elektronicznej: kod@lipno.pl
- przesyłania wiadomości tekstowych SMS na nr: 722323108
- komunikatora internetowego na stronie www.lipno.pl
- elektronicznej skrzynki podawczej na stronie www.lipno.pl
- faksu pod nr: 65 534 01 09
2.Osoba uprawniona ma prawo do swobodnego korzystania z wybranej przez siebie formy komunikowania się.
3. Osobie uprawnionej zapewnia się dostęp do dokumentów i formularzy dla załatwiania spraw w Urzędzie na stronie www.lipno.pl - zakładka BIP i SYSTEM E-SKRZYNKI PODAWCZEJ.
4. Urząd udostępnia dokumenty niezbędne do załatwienia sprawy w formie dostępnej dla osób uprawnionych, na ich wniosek.
5. Osoba uprawniona ma prawo do skorzystania w kontaktach z Urzędem
z pomocy osoby przybranej tj. osoby, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną
i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej.
Prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej może być ograniczone wyłącznie ze względu na zasady określone w przepisach ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r.
o ochronie informacji niejawnych.
W przypadku skorzystania przez osoby uprawnione z prawa do pomocy osoby przybranej Urząd nie może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM, SJM lub SKOGN przez osoby przybrane.
6. Urząd zapewnia możliwość skorzystania przez osoby uprawnione
z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika i dostęp do wybranego tłumacza PJM, SJM lub SKOGN.
Świadczenie to jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
Osoba uprawniona zobowiązana jest zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia usługi tłumacza na urzędowym formularzu ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem,
z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Zgłoszenia można dokonać:
- elektronicznie na adres: kod@lipno.pl
- faksem na numer: 65 534 01 09
- złożyć w Punkcie Obsługi Klienta na parterze budynku Urzędu przy ul. Powstańców Wielkopolskich 9, 64-111 Lipno
- za pośrednictwem poczty.
Po dokonaniu zgłoszenia Urząd zapewnia obsługę osoby uprawnionej, w terminie przez nią wyznaczonym lub z nią uzgodnionym.
W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia usług tłumacza PJM, SJM i SKOGN Urząd zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji określonych uprawnień.
Zgłoszenie świadczenia usług tłumacza PJM, SJM, SKONG-otwórz