Informacje dla niesłyszących

Informacja

o uprawnieniach wynikających z ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się

Urząd Gminy Lipno, zwany dalej Urzędem, zapewnia osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się - osobom uprawnionym usługi na podstawie ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (tekst jedn. Dz. U. z 2017 r. poz.1824) oraz poniższych zasad.

1.Osobie uprawnionej zapewnia się kontakt z Urzędem za pośrednictwem następujących środków wspierających komunikowanie się:

•  poczty elektronicznej: kod@lipno.pl
• przesyłania wiadomości tekstowych SMS na nr: 722323108  
• komunikatora internetowego na stronie www.lipno.pl
• elektronicznej skrzynki podawczej na stronie www.lipno.pl
• faksu pod nr: 65 534 01 09

2.Osoba uprawniona ma prawo do swobodnego korzystania z wybranej przez siebie formy komunikowania się. 

3. Osobie uprawnionej zapewnia się dostęp do dokumentów i formularzy dla załatwiania spraw w Urzędzie na stronie www.lipno.pl - zakładka BIP i SYSTEM E-SKRZYNKI PODAWCZEJ. 

4. Urząd udostępnia dokumenty niezbędne do załatwienia sprawy w formie dostępnej dla osób uprawnionych, na ich wniosek.

5. Osoba uprawniona ma prawo do skorzystania w kontaktach z Urzędem 
z pomocy osoby przybranej tj. osoby, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną
i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej.

Prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej może być ograniczone wyłącznie ze względu na zasady określone w przepisach ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r.
o ochronie informacji niejawnych.

W przypadku skorzystania przez osoby uprawnione z prawa do pomocy osoby przybranej Urząd nie może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM, SJM lub SKOGN przez osoby przybrane.

6. Urząd zapewnia możliwość skorzystania przez osoby uprawnione
z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika i dostęp do wybranego tłumacza PJM, SJM lub SKOGN.

Świadczenie to jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.

Osoba uprawniona zobowiązana jest zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia usługi tłumacza na urzędowym formularzu ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem,
z wyłączeniem sytuacji nagłych.

Zgłoszenia można dokonać:

• elektronicznie na adres: kod@lipno.pl
• faksem na numer: 65 534 01 09
• złożyć w Punkcie Obsługi Klienta na parterze budynku Urzędu przy ul. Powstańców Wielkopolskich 9, 64-111 Lipno
• za pośrednictwem poczty.

Po dokonaniu zgłoszenia Urząd zapewnia obsługę osoby uprawnionej, w terminie przez nią wyznaczonym  lub z nią uzgodnionym.

W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia usług tłumacza PJM, SJM i SKOGN Urząd zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji określonych uprawnień.

Zgłoszenie świadczenia usług tłumacza PJM, SJM, SKONG-otwórz